女子:前前后后两个多小时了,办张新的银行卡,怎么这么麻烦?

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女子:“你好,我想办张银行卡。”
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工作人员:“好的,现在可以通过柜员机直接办理。”0 T) K. Q  x0 C6 B0 D9 h

  P+ b5 a2 p' c% g  B女子:“太好了,那就便利了。”
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) o0 C1 Y/ U) m5 ]柜员机前,办理中
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) l8 Z# x& A0 m2 B工作人员:“不好意思,你名下有两张银行卡了。如果找不到的话,要么挂失补办,要么先销户,再办理新卡。”
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女子:“哦,我想起来了。应该是很多年前,因为贷款才办的。”
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0 `  s( b: ^, I8 n" T" \随后女子在工作人员的指导下取号、填单、排队。4 V! w, y, Q3 Q" K% C

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虽然排队的人不少,但女子也没有抱怨。毕竟是本身的原因(以前有过银行卡),才需要排队等候的。: t* |4 e3 B! k1 f3 L" S/ `1 I
等了许久,女子终于轮到
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女子坐在柜台前。告诉柜员,本身想要把名下的两张银行卡注销,然后重新办理一张新的银行卡。8 {6 s1 C7 D9 g$ U4 }5 Z
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柜员一听,就明白女子的意思。让她把身份证、填写的单子放下,帮其办理业务。  |/ q# `. `* E% E5 m2 T1 N4 `

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对于柜员而言,这些业务已经是“熟门熟路”的了。可谁知道,办着办着就发现了新的问题。1 N+ k+ {9 n' o: t

( P5 a+ L: V( f" h, x. W; k- s本来女子以前这张卡不仅办理过贷款业务,并且还开通过理财、基金、黄金等一系列功能。按照规定,是需要一样一样关闭之后才能注销银行卡: B6 T8 E3 i1 R/ \

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  Z1 [- q9 k( G/ @/ F“啊?开通过这么多功能?我从来没有用过啊?就是很多年前办过贷款罢了。”女子一听,觉得十分奇怪,本身好像也没有开通过呀。
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" ?. `: x  N( E) d# I但因为年数太久,她觉得也没有追究的必要。然后就按照柜员所说,一步步的操作办理。& `, }2 r0 p  ]; Z
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9 i, M0 Y+ _! y% Z但随着柜员前前后后操作了很久,却依然没有办法注销。原因在于,某些投资类的功能注销起来十分麻烦。
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一个小时、两个小时,女子一会儿听到柜员说快了、一会儿又听到柜员说不可,本身就有些情绪。然后后面排队的其他客户,嘴里的“各种怪话”还多了起来。1 K- w7 O. V( p- |* u6 J' k9 [6 M: l

* B, U0 u% b4 e& {7 F1 A5 R8 V这下子,女子有些生气和委屈。
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. r7 a4 D; m7 V  b) e% W“我进门排队到现在,也要两个多小时了,就想办张新的银行卡,谁知道会这么麻烦啊!”
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( j! {" U9 q: T. B6 s( V* z) p“并且这些功能是怎么开通的,我也不知道。这么多年我也从来没有用过!”
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2 D" n% i! x% Y2 `" |4 R( ^抱怨、吵闹、劝说……最后差不多用了两个半小时,女子才注销了银行卡。随后通过自助柜员机,办出了一张新的银行卡。
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0 c9 |' h  e2 S9 O有时候,一些觉得简单的事情,可能实际操作起来却非常复杂。
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就像这位女子,明明就想办张新的银行卡,却花费了两个多小时才办成。& [# {( [9 F3 i

4 d) j+ f9 x7 h; b  E) I! T% z而有时候,同样一件事情,本身遇到和别人遇到,想法是不一样的。
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比如说:柜员、女子和其他客户
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! t0 b& y: C! l: p) t/ N; D! n7 i7 _0 R对于柜员来说:可能会觉得这笔业务怎么这么麻烦,不仅费脑子,还要被人骂没效率。' n2 v- o8 r* j$ S  L( E
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对于女子来说:明明就想办张新的银行卡罢了,等了这么久没办成,还要被别的客户骂。(就因为别人等的久了,难道我本身没等吗?)" Z0 ]( V) x* \6 _3 u

1 j. _& |5 K% ^4 Q0 e# L) Y; r. F( [: q对于其他客户来说:我就办个XXX,很快的。谁知道会遇到前面办的这么慢,害我白白等了这么久。
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# {7 C# @; X) P7 [" r" u  A. g! ~可以说是不在其位不谋其政;也可以说是同一件事,从不同角度看待,其结果也会不同。5 L& c3 ^9 H: m: F7 `0 O

; F9 d- P2 I3 L, }- t虽说人或多或少都会有些“利己主义”,但出么在外,还是彼此体谅一些吧。
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(以上是我个人的一些见闻和想法,大家如果有不同的见解,也可以不才面一起分享和讨论,谢谢), `2 Y" I$ v& m1 T9 o1 Q" Q

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精彩评论3

海盛9145  渐入佳境  发表于 2020年11月30日 13:08:16 | 显示全部楼层
转发了
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卜莞然  渐入佳境  发表于 2020年11月30日 13:08:58 | 显示全部楼层
打太极混日子。
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朋友ixaoi  团队经理  发表于 2020年11月30日 13:40:36 | 显示全部楼层
专业抢二楼!顺便笑摸狗头(3L)
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